FAQ
DOMANDE FREQUENTI
Parte I: Informazioni su KASHIN
A: KASHIN è una fabbrica che produce macchine per la cura del prato.
A: KASHIN produce aeratori per tappeti erbosi, spazzole per tappeti erbosi, spandiconcime per ATV, spandiconcime per fairway, rulli per tappeti erbosi, verticutter, macchine per la lavorazione del terreno, spazzatrici per tappeti erbosi, raccoglitori di carote, raccoglitori di grandi rotoli, raccoglitori di tappeti erbosi ibridi, taglia zolle, irroratrici per tappeti erbosi, trattori per tappeti erbosi, rimorchi per tappeti erbosi, soffiatori per tappeti erbosi, ecc.
A: KASHIN si trova nella città di Weifang, provincia di Shandong, Cina. I motori diesel WEICHAI, i trattori FOTON LOVOL e GOER tech hanno tutti sede a Weifang.
R: Ci sono aerei da GUANGZHOU, SHENZHEN, SHANGHAI, HANGZHOU, WUHAN, XI'AN, SHENYANG, HAERBIN, DALIAN, CHANGCHUN, CHONGQIN, ecc. per l'aeroporto di WEIFANG. Meno di 3 ore.
A: No. Il nostro mercato principale è quello interno cinese. Dato che le nostre macchine sono state esportate in molti paesi, al fine di fornire ai clienti un servizio post-vendita migliore, KASHIN si sta impegnando a fondo per costruire una rete di distribuzione globale. Se condividete i nostri valori e la nostra filosofia aziendale, contattateci (unitevi a noi). Prendiamoci cura insieme del nostro ambiente, perché prendersi cura del nostro ambiente significa prendersi cura della nostra anima.
Parte II: Informazioni sull'ORDINE
A: Il nostro ordine minimo è di un set. Il prezzo unitario varia a seconda della quantità ordinata. Maggiore è la quantità ordinata, minore sarà il prezzo unitario.
A: Sì. Disponiamo di un team di ricerca e sviluppo esperto e collaboriamo con numerose fabbriche, pertanto siamo in grado di fornire macchinari in base alle esigenze dei clienti, inclusi servizi OEM o ODM.
A: Prepareremo in magazzino alcune macchine molto richieste, come lo spandiconcime TPF15B, lo spandiconcime TP1020, la spazzola per tappeti erbosi TB220, la raccoglitrice a rulli TH42, ecc. In queste condizioni, i tempi di consegna sono di 3-5 giorni. Normalmente, i tempi di produzione sono di 25-30 giorni lavorativi.
A: Normalmente è richiesto un acconto del 30% per la produzione, e il saldo del 70% viene pagato prima della consegna. Metodi di pagamento accettati: T/T, L/C, carta di credito, Western Union, ecc.
Il pagamento tramite lettera di credito (L/C) è accettabile, ma le spese relative saranno aggiunte. Se accettate solo il pagamento tramite L/C, vi preghiamo di comunicarcelo in anticipo, in modo da potervi fornire un preventivo in base alle condizioni di pagamento.
A: Solitamente FOB, CFR, CIF, EXW, altri termini possono essere negoziati.
Sono disponibili spedizioni via mare, via aerea o tramite corriere espresso.
A: Utilizziamo imballaggi con telaio in acciaio per caricare le macchine. Naturalmente, possiamo anche realizzare imballaggi personalizzati in base alle vostre richieste specifiche, come ad esempio casse in compensato, ecc.
A: La merce verrà trasportata via mare, o via treno, o via camion, o via aerea.
A: (1) Prima di tutto, discutiamo i dettagli dell'ordine, i dettagli della produzione tramite e-mail, whatsapp, ecc.
(a) Informazioni sul prodotto:
Quantità, specifiche, requisiti di imballaggio ecc.
(b) Tempi di consegna richiesti
(c) Informazioni di spedizione: nome dell'azienda, indirizzo, numero di telefono e fax, porto di destinazione.
(d) Dati di contatto dello spedizioniere, se presente in Cina.
(2) In secondo luogo, ti invieremo una PI per la tua conferma.
(3) In terzo luogo, ti verrà richiesto di effettuare il pagamento anticipato completo o il deposito prima che iniziamo la produzione.
(4) Il quarto, dopo aver ricevuto il deposito, emetteremo una RICEVUTA formale e inizieremo a elaborare l'ordine.
(5) Il quinto, di solito abbiamo bisogno di 25-30 giorni se non abbiamo gli articoli in magazzino
(6) Il sesto, prima che la produzione sia terminata, ti contatteremo per i dettagli della spedizione e per il pagamento del saldo.
(7) Infine, dopo che il pagamento è stato effettuato, iniziamo a preparare la spedizione per te.
A: Se è la prima volta che effettuate un'importazione e non sapete come fare, possiamo organizzare la spedizione della merce al vostro porto marittimo, all'aeroporto o direttamente a casa vostra.
Parte III Informazioni su prodotti e servizi
A: La qualità dei prodotti KASHIN è tra le migliori in Cina.
A: (1) Tutte le materie prime vengono acquistate da personale dedicato. Il controllo qualità effettuerà un'ispezione preliminare prima di entrare in fabbrica e inizierà il processo di produzione solo dopo aver superato l'ispezione.
(2) Ogni fase del processo produttivo dispone di personale tecnico per effettuare le ispezioni.
(3) Dopo la produzione del prodotto, il tecnico testerà le prestazioni complessive della macchina. Dopo il superamento del test, si può passare al processo di confezionamento.
(4) Il personale QC verificherà nuovamente l'integrità e la tenuta dell'imballaggio dell'attrezzatura prima della spedizione. Assicurarsi che la merce consegnata lasci la fabbrica senza difetti.
A: Sostituzione. Se i pezzi rotti devono essere sostituiti, ve li spediremo tramite corriere espresso. Se i pezzi non sono urgenti, di solito vi accreditiamo l'importo o li sostituiamo nella spedizione successiva.
A: (1) La macchina completa venduta dalla nostra azienda è garantita per un anno.
(2) Per macchina completa si intendono le parti componenti principali della macchina. Prendiamo ad esempio il trattore. Il componente principale comprende, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'asse anteriore, l'asse posteriore, il cambio, il motore diesel, ecc. Le parti soggette a rapida usura, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il vetro della cabina, i fari, i filtri dell'olio, i filtri del gasolio, i filtri dell'aria, gli pneumatici, ecc., non rientrano in questo ambito.
(3) Ora di inizio del periodo di garanzia
Il periodo di garanzia inizia il giorno in cui il container marittimo arriva al porto del paese del cliente.
(4) Fine del periodo di garanzia
La scadenza del periodo di garanzia viene prorogata di 365 giorni a partire dalla data di inizio.
A: Dopo aver ricevuto la merce, vi assisteremo nel completamento dell'installazione e della messa in funzione del prodotto tramite e-mail, telefono, videoconferenza, ecc.
A: (1) Dopo aver ricevuto il feedback del cliente, la nostra azienda deve rispondere entro 24 ore e assistere i clienti nella risoluzione dei problemi tramite e-mail, telefono, connessione video, ecc.
(2) Durante il periodo di garanzia, se l'intera macchina (componenti principali) presenta problemi di qualità dovuti ai materiali o alla tecnologia di lavorazione utilizzati, la nostra azienda fornisce gratuitamente i pezzi di ricambio. Per motivi non relativi alla qualità del prodotto, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni alla macchina causati da incidenti operativi, sabotaggi umani, funzionamento improprio, ecc., non vengono forniti servizi di garanzia gratuiti.
(3) Se i clienti lo richiedono, la nostra azienda può organizzare l'invio di tecnici per fornire assistenza in loco. Le spese di viaggio, lo stipendio, ecc. del tecnico e del traduttore saranno a carico dell'acquirente.
(4) Dopo la scadenza del periodo di garanzia, la nostra azienda fornirà un servizio post-vendita a vita per il prodotto e una fornitura di pezzi di ricambio per 10 anni. Inoltre, assisteremo i clienti nell'organizzazione di servizi di trasporto come il trasporto marittimo e aereo dei pezzi, e i clienti dovranno pagare le relative tariffe.
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